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마케팅 용어 📌15~26
15. 미디어랩사 ( Media Representative )
매체사를 대신해서 광고주 및 대행사에게 광고를 판매하는 회사
16. 매체사 ( Media Company )
광고 노출이 가능한 플랫폼을 소유하고 있는 회사
17. 대행사 ( Media Agency )
마케팅 대행사는 광고주의 요청에 따라 기획부터 실행, 보고등 다양한 업무를 수행하는 회사로, 퍼포먼스/디지털/홍보/종합 등 업무에 따라 구분이 되기도 하며, 업무에 따라 대행 수수료를 추가로 지불하기도 한다.
18. ATL ( Above The Line )
대중 매체를 통해 대규모로 접근하는 마케팅 방식을 뜻하며, 주로 브랜드 인지도를 높이고 넓은 소비자층을 Taget 한다.
대표적으로 TV, 라디오, 신문, 잡지 를 4대 매체로 꼽는다.
19. BTL( Below The Line )
직접적이고 개인화된 마케팅 접근 방식으로, 특정 소비자 그룹을 Tager으로 전개한다.
ATL 4대 매체를 제외한 채널은 BTL로 볼 수 있으며, 크게 BTL 활동은 다음과 같다.
- 프로모션 및 이벤트:
- 제품 시연, 시음 행사, 이벤트 마케팅 등 직접적인 체험 제공
- 소비자와의 직접적인 상호작용을 통한 강력한 인상 남김
- 디지털 마케팅:
- 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 검색 광고 등 온라인 채널을 활용
- 타겟 소비자에게 맞춤형 메시지 전달
- 세일즈 프로모션:
- 쿠폰, 할인, 경품 등 소비자 유인책 제공
- 구매 전환율을 높이는 효과적 수단
- PR 활동:
- 언론 보도, 미디어 커버리지 등을 통한 신뢰성 있는 메시지 전달
- 브랜드 이미지 강화 및 긍정적 인식 구축
20. IMC ( Integrated Marketing Communication )
IMC는 ATL과 BTL 활동을 통합하여 메시지를 전달하는 전략이다. IMC의 주요 목표는 다양한 마케팅 채널을 활용하여 통일된 키메시지를 전달하면서 브랜드 인지도와 매출을 발생시키는 것을 목표로 한다.
21. SA ( Search Ads )
검색 엔진 결과 페이지에서 사용자에게 특정 키워드와 관련된 광고를 표시하는 온라인 광고 형식을 뜻한다.
검색 광고는 사용자가 검색 엔진에서 특정 단어나 문구를 검색할 때 나타난다.
🔍 대표적으로 네이버 브랜드 검색, 카카오 브랜드 검색, 네이버 검색광고, 구글 검색광고 등이 있다.
22. DA ( Display Ads )
웹사이트, 앱, 소셜 미디어 플랫폼 등 다양한 디지털 채널에서 시각적인 배너, 이미지, 비디오 등을 통해 사용자에게 광고 메시지를 전달하는 방법을 뜻한다. 디스플레이 광고는 주로 브랜드 인지도를 높이고, 특정 타겟 오디언스를 대상으로 효과적인 메시지 전달이 가능하다.
🔍 대표적으로 배너광고, 비디오광고, 리치 미디어 광고, 네이티브 및 리마케팅 등 다양한 형태로 노출된다.
23. LTV (Lifetime Value)
고객이 기업과 거래를 시작한 시점부터 종료할 때까지 해당 기업에 기여하는 총수익을 의미한다.
LTV는 고객 유지와 마케팅 전략을 최적화하는 데 중요한 지표로 사용되며, LTV를 이해하고 최적화하면 기업은 고객을 더 효과적으로 관리하고, 장기적으로 수익성을 높이는데 효과적이다.
🔍 LTV의 중요성
- 고객 유지 전략
- LTV는 고객이 기업에 얼마나 많은 가치를 제공하는지 이해하는 데 도움을 줌.
- 높은 LTV를 가진 고객을 유지하기 위해 더 많은 자원을 투자할 근거 제공.
- 마케팅 투자 효율성
- 마케팅 캠페인의 효과를 평가하고, 어떤 채널과 전략이 가장 높은 ROI를 제공하는지 파악.
- LTV를 통해 신규 고객 획득 비용( Customer Acquisition Cost )과 비교하여 마케팅 예산을 최적화.
- 제품 및 서비스 개선
- 고객의 생애 가치를 분석하여 제품이나 서비스의 개선점을 찾을 수 있음.
- LTV가 높은 고객의 피드백을 반영하여 더 나은 고객 경험 제공.
24. CLV (Customer Lifetime Value)
고객이 특정 기업과 거래를 시작한 시점부터 종료할 때까지 해당 기업에 기여하는 총 수익을 의미한다. LTV와 같은 개념으로 고객의 생애 가치를 통해 고객 유지, 마케팅 전략, 그리고 제품 및 서비스 개선을 위한 중요한 지표로 활용된다.
🔍 CLV의 중요성
- 고객 유지 전략:
- 높은 CLV를 가진 고객을 유지하기 위해 더 많은 자원을 투자할 근거 제공.
- 고객 이탈률을 줄이고 충성도 높은 고객을 확보하기 위한 전략 수립.
- 마케팅 투자 효율성:
- 신규 고객 획득 비용(CAC)과 CLV를 비교하여 마케팅 예산을 최적화.
- 마케팅 캠페인의 효과를 평가하고, 어떤 채널과 전략이 가장 높은 ROI를 제공하는지 파악.
- 제품 및 서비스 개선:
- CLV 분석을 통해 제품이나 서비스의 개선점을 찾을 수 있음.
- CLV가 높은 고객의 피드백을 반영하여 더 나은 고객 경험 제공.
25. ROI ( Return On Investment )
투자 대비 수익률을 뜻하며, 이는 마케팅 캠페인의 효율성과 성과를 측정하는 데에 중요한 지표이다.
ROI는 신규 프로젝트나 제품 개발, 시장 확장 등의 전반적인 투자 성과 평가에 사용할 수 있으며, 전체적인 비즈니스 전략과 예산 할당에 대한 결정 지원을 돕는다.
🔍 (광고 순이익/투자비용) ×100
26. ROAS (Return On Advertising Spend)
ROAS는 광고비 대비 수익률을 나타내는 지표로, 특정 광고 캠페인이 얼마나 효율적으로 수익을 창출했는지를 평가할 때 사용된다.
ROAS는 광고 캠페인의 성과를 분석하고 최적화하는 데 사용하며, 해당 데이터를 기반으로 차 후 광고 예산 분배와 광고 매체를 선택할 때의 인사이트로 활용할 수 있다.
🔍 (광고 매출/광고비) ×100